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よくあるお問い合わせ

お客さまからお問い合わせの多い内容についてお答えいたします。

会員登録について

Q1:二重で登録してしまいました。
会員登録はお一人様一アカウントでのご登録をお願いしております。
誤って2つ以上ご登録をされている場合は一つのみ残していただき、お手数をおかけしますが残りのアカウントは退会にてお願いいたします。
なお、恐縮ですが複数のアカウントでのポイントの合算はできかねますので予めご了承ください。

Q2:登録時の確認メールが届きません。
以下の場合が考えられます。
1.登録時にご入力頂いたメールアドレスに誤りがある場合
→お手数をおかけいたしますが、もう一度最初からご登録をお願いいたします。

2.ご利用のメールプロバイダーで弊社からのメールを迷惑メールとして判断した場合
→迷惑メール専用のフォルダをご確認ください。

上記の理由どちらにも当てはまらないとご判断される場合は、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォームより大体の登録日時およびメールアドレスをご記入のうえお問い合わせください。

Q3:登録時にPCのメールアドレスとモバイルのアドレスの登録どちらも必須ですか。
現在PCのメールアドレスの登録は必須となっておりますが、モバイルのメールアドレスは任意登録となっております。よろしくお願い致します。